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Souriez, on vous écoute !
Maîtriser les savoir-faire de l’immobilier, c’est bien. Se soucier du niveau de satisfaction de ses clients, c’est encore mieux. Et c’est ce nous faisons jour après jour pour être certains d’évoluer dans la bonne direction, la vôtre.
En relation constante avec vous, nous échangeons sur les projets qui vous animent. Mais comme il est parfois délicat d’exprimer son ressenti en face à face, nous mettons en place des outils d’enquête. Objectif : recueillir des informations qui nous permettent d’avancer ensemble de manière constructive.
Des résultats qui en disent long
Selon les résultats de l’enquête du 12 octobre 2018 menée par Résonance Data pour Mercier Immobilier, notre entreprise jouit de scores supérieurs à l’indice de référence national sur la quasi-totalité des points-clés de la satisfaction client, à savoir :
– les travaux,
– la livraison du logement,
– la levée des réserves,
– la relation commerciale,
– l’environnement de la résidence.
Mention spéciale pour la relation commerciale qui comptabilise 92 % de clients satisfaits sur des critères décisifs tels que la qualité du conseil et des réponses apportées, le suivi du dossier ou encore l’amabilité et la disponibilité de votre interlocuteur…
